Quality & Compliance Manager

Ben jij een gedreven professional die het verschil wil maken op het gebied van Quality en Compliance?

Solliciteer nu en help ons team én onze organisatie groeien!

dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken er 46.000 medewerkers op 136 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol met bijna 1.300 medewerkers. Door de snelle groei van dnata zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s die ons team willen versterken.

Doel van de functie

Als Quality & Compliance Manager ben je verantwoordelijk voor alle aspecten van kwaliteit en compliance die betrekking hebben op onze dienstverlening in Nederland, met focus op passage en cargo. Deze rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, overredingskracht en doorzettingsvermogen vanwege de complexe interne en externe samenwerkingen.

Wat ga je doen?

• Het actueel houden, implementeren en bewaken van het kwaliteitsmanagementsysteem (o.a. ISO 9001, ISAGO, CEIV, GDP, CargoIQ).
• Zorgen dat Standard Operating Procedures (SOP's) up-to-date zijn en in overeenstemming met relevante handboeken en reglementen.
• Periodieke audits uitvoeren om de naleving van procedures te waarborgen.
• Periodiek rapporteren over diverse kwaliteit KPI’s en opvolging van verbeterplannen.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor interne en externe partijen op het gebied van kwaliteitsbeleid.
• Klachten van externe stakeholders behandelen en voorstellen doen voor Corrective and Preventive Actions (CAPA’s) om schade en letsel te voorkomen.
• Analyseren van afwijkingen en in samenwerking met de betrokken managers en Vice President een correctieplan opstellen.
• Plannen, uitvoeren, begeleiden en opvolgen van interne en externe audits.
• Verantwoordelijkheid dragen voor farmaceutische zendingen (Pharma Responsible Person).
• Volgen en implementeren van wetgeving met betrekking tot speciale cargo (o.a. A.V.I., D.G.).

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving

• Een salaris op basis van individuele ervaring en kwalificaties

• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld

• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk (dit zal getoetst worden d.m.v een taaltoets)

• Veel mogelijkheden om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen

• Reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol

• Een prima pensioenregeling

• Veel kortingen en voordelen via dnata Benefits at Work (o.a. korting op vliegtickets)

Ready for your next destination?

Wacht dan niet langer en stuur ons je CV op. Na een positieve cv-selectie vindt er een persoonlijk sollicitatiegesprek plaats. Is hierna de match compleet? Dan gaan wij je met plezier een voorstel doen om bij dnata te komen werken. Een referentiecheck (VGB aanvraag) is onderdeel van de procedure. Na een positieve afronding begint je nieuwe avontuur bij dnata, welcome on board!

Wat breng je mee:

• Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur aangevuld met IATA-opleidingen gericht op kwaliteit.
• Aantoonbare kennis van ISAGO en ISO 9001 kwaliteitssystemen.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie waarin kwaliteitsbeheersing en samenwerking centraal stonden.
• Uitstekende kennis van Office 365.
• Ervaring met logistieke processen is een pre.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Communicatief vaardig en overtuigend, met sterk analyserend vermogen.
• Goede organisatorische vaardigheden, kritisch en besluitvaardig.
• Nauwkeurig, kostenbewust en flexibel ingesteld.
• Proactieve werkhouding en zelfstandig kunnen werken.
• Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland en niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB)