Learning & Development Specialist Passenger Handling – Schiphol

Het is weer een drukke ochtend op Schiphol.
Vluchten komen aan en vertrekken, incheckbalies lopen vol en duizenden passagiers rekenen op een soepele service. Achter de schermen zorg jij er als Learning & Development Specialist voor dat elke medewerker op de vloer volledig getraind, gecertificeerd en zelfverzekerd is. Jij geeft leiding aan een team van trainers, beheert alle trainingsprocessen en zorgt ervoor dat onze mensen altijd klaar zijn om wereldklasse passagiersafhandeling te leveren.

Bij dnata, onderdeel van de Emirates Group, houden we niet alleen de luchtvaart in beweging, we ontwikkelen de mensen die dit mogelijk maken. Met bijna 1.300 collega’s op Schiphol en meer dan 45.000 wereldwijd, groeit onze Training Academy snel. Wij zoeken een gedreven Learning & Development Specialist Passenger Handling die klaar is om te leiden, te inspireren en de lat hoger te leggen in luchtvaarttraining.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan en coachen van een team trainers Passenger Handling.

• Beheren van trainingsuitvoering, planning, administratie en rapportage.

• Zorgen voor naleving van luchtvaartveiligheid en wettelijke vereisten.

• Samenwerken met managers, HR en planning om trainingen af te stemmen op operationele behoeften.

• Verbeteringen doorvoeren in trainingsprocessen en bijdragen aan strategische projecten.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde opleiding in onderwijs, luchtvaart of een vergelijkbaar vakgebied, aangevuld met relevante werkervaring.

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

• Gedegen kennis van luchtvaartregelgeving en verplichte trainingsnormen.

• Digitale vaardigheden (MS Office 365, e-learningplatforms).

• Analytisch, besluitvaardig en in staat sterke relaties op te bouwen binnen de organisatie.

Jouw kwaliteiten

• Een hands-on leider die trainers weet te inspireren en motiveren.

• In staat om compliance te combineren met praktische oplossingen.

• Bouwt vertrouwen op bij zowel stakeholders als teams.

• Flexibel, oplossingsgericht en innovatief ingesteld.

• Gepassioneerd over zowel leren & ontwikkelen als operationele excellentie.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris tussen €3.270 en €4.606 bruto per maand (fulltime).

• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en gratis lokaal busvervoer rondom Schiphol.

• Pensioenregeling en personeelskortingen via dnata Benefits at Work.

• Ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling via de dnata Training Academy en My Learning Zone.

• Een dynamische, internationale werkomgeving op een van Europa’s drukste luchthavens, ondersteund door de Emirates Group.

Waarom dnata?

Wij zijn meer dan een dienstverlener. Wij zijn een wereldwijde leider in luchtvaartservices, actief op 126 luchthavens wereldwijd. Sinds 2016 groeit dnata snel op Schiphol. Door bij ons aan te sluiten, speel jij een sleutelrol in de toekomst van trainingen in passagiersafhandeling, je bouwt teams die veiligheid, service en kwaliteit leveren aan miljoenen reizigers.

Klaar voor je volgende bestemming?
Solliciteer nu en til je carrière naar een hoger niveau als Learning & Development Specialist bij dnata Schiphol.