Quality & Compliance Coordinator

Over dnata

dnata is more than a global air and travel services provider. We connect people with possibilities and opportunities across 130+ airports in 34 countries through ground handling, cargo, travel, and catering & retail services. Our purpose is clear: to deliver on the promises our customers make. We are powered by a bold vision to be the world’s most admired air and travel services provider, which guides our strategy, culture, and every role across our teams. Our core values fuel everything we do: we are safe, we play to win, we respect everyone and work together as a team, and we are future thinking. At dnata, we foster diversity, nurture ambition, and celebrate achievement. If you're inspired by purpose and motivated to be part of a global team shaping the future of aviation and travel, we’d love to have you onboard.

Doel van de functie

Kwaliteit, compliance en continue verbetering vormen een belangrijk fundament onder de operationele prestaties van dnata. Als Quality & Compliance Coordinator speel je een centrale rol in het borgen en verder ontwikkelen van de kwaliteitsstandaarden binnen onze organisatie.

In deze functie ondersteun je bij het beheer, de optimalisatie en de naleving van verschillende kwaliteitsmanagementsystemen en zorg je ervoor dat processen, procedures en werkwijzen aansluiten op interne richtlijnen en externe eisen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, ondersteunt audits en draagt bij aan een cultuur waarin kwaliteit, veiligheid en continue verbetering centraal staan.

Door jouw analytische blik, organisatorische vaardigheden en oog voor detail help je de organisatie om compliant te blijven, risico’s te beheersen en de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend verder te verbeteren.

Verantwoordelijkheden en werkzaamheden

Als Quality & Compliance Coordinator ben je verantwoordelijk voor:

• Het beheren, onderhouden en verder ontwikkelen van het Quality Management System en diverse kwaliteitsstandaarden, waaronder ISO 9001, ISAGO, IATA IEnvA, CEIV, TAPA en GDP.

• Het coördineren, registreren en opvolgen van interne en externe audits, inspecties en corrigerende maatregelen, inclusief het beheer van de CAPA-tracker.

• Het monitoren van compliance, kwaliteitsprestaties en KPI’s en het ondersteunen van de Manager Quality & Compliance bij rapportages en verbeterinitiatieven.

• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor kwaliteits- en compliancevraagstukken en het adviseren van afdelingen over kwaliteitsnormen, procedures en verbeteringen.

• Het ondersteunen van auditteams door middel van planning, training en het ontwikkelen van auditdocumentatie en vragenbanken.

• Het leveren van brede ondersteuning aan het QHSE-team en bijdragen aan projecten en activiteiten die de kwaliteit en naleving binnen dnata verder versterken.

Wat breng je mee?

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.

• Afgeronde HBO-opleiding.

• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om complexe vraagstukken terug te brengen tot concrete verbeteracties.

• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijk te plannen en te coördineren.

• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze met oog voor detail.

• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende stakeholders mee te nemen in kwaliteits- en verbetertrajecten.

• Ervaring met het opstellen, beheren of verbeteren van processen, procedures en kwaliteitssystemen.

Pré

• Kennis van of ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen en certificeringen zoals ISO 9001, ISAGO, IATA IEnvA, CEIV, TAPA en GDP.

• Ervaring met audits, compliance-processen of kwaliteitsborging binnen een operationele omgeving.

Ontwikkelbare vaardigheden

• Verdieping in de specifieke kwaliteitsstandaarden, systemen en werkwijzen die binnen dnata worden toegepast.

• Verdere ontwikkeling van auditvaardigheden, rapportageprocessen en kwaliteitsverbeteringsmethodieken.

Competenties

• Analytisch vermogen

• Overtuigingskracht en beïnvloedingsvaardigheden

• Plannen en organiseren

• Accuratesse

• Operationeel en taakgericht aansturen waar nodig

• Samenwerkingsgericht en resultaatgericht werken

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen het QHSE-team van een internationale en dynamische luchtvaartorganisatie.

• De mogelijkheid om een actieve bijdrage te leveren aan de kwaliteit, compliance en continue verbetering van de organisatie.

• Samenwerking met verschillende afdelingen en stakeholders binnen de organisatie.

• Professionele ontwikkelmogelijkheden binnen het vakgebied kwaliteit en compliance.

• Werken in een omgeving waar kwaliteit, veiligheid en operationele excellentie centraal staan.

• Individuele KPI’s en duidelijke doelstellingen die bijdragen aan jouw professionele ontwikkeling en prestatiebeoordeling.

Klaar om bij dnata aan de slag te gaan?

Of je nu aan het begin van je carrière staat, je expertise wilt ontwikkelen of een volgende stap wilt zetten in je professionele loopbaan: bij dnata krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische, internationale werkomgeving waarin mensen samenwerken om de wereld in beweging te houden.

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van dnata Nederland!