Duty Manager Production Control – Cargo Operations

dnata is een internationale dienstverlener binnen de luchtvaart- en logistieke sector en actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. Op Schiphol verzorgt dnata een omvangrijke en operationeel kritische cargo-operatie, waarin veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit centraal staan.

De operatie vindt plaats in een sterk gereguleerde, dynamische omgeving waar 24/7 wordt gewerkt aan het efficiënt en correct verwerken van luchtvracht. Binnen dnata staat samenwerking, vakmanschap en continue verbetering centraal, met een duidelijke focus op veiligheid en naleving van wet- en regelgeving.

De functie van Duty Manager Production Control is gepositioneerd binnen het dnata Control Center (dCC), het centrale coördinatie- en sturingspunt van de cargo-operatie.

Doel van de functie

Als Duty Manager Production Control ben je eindverantwoordelijk voor de aansturing en borging van de Production Control-activiteiten binnen jouw dienst. Je combineert operationeel leiderschap met tactische besluitvorming en zorgt voor een stabiele, efficiënte en voorspelbare uitvoering van logistieke processen.

De rol is van cruciaal belang voor de dagelijkse voortgang van de cargo-operatie. Je stuurt teams aan, bewaakt prestaties, neemt beslissingen bij afwijkingen en zorgt voor tijdige escalatie waar nodig. Daarbij werk je nauw samen met de Operations Control Manager en andere interne en externe stakeholders.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Aansturen en coördineren van Production Control-activiteiten tijdens toegewezen diensten binnen een 24/7 cargo-operatie.

• Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van Coördinatoren Production Control en (Allround) Medewerkers Production Control.

• Monitoren van operationele prestaties en het tijdig signaleren van afwijkingen, risico’s en verbetermogelijkheden.

• Nemen van operationele beslissingen ter borging van continuïteit, kwaliteit en SLA-prestaties; tijdig escaleren waar nodig.

• Zorgdragen voor correcte administratieve verwerking en hoge datakwaliteit binnen operationele systemen.

• Fungeren als primair aanspreekpunt voor interne afdelingen, klanten en luchtvaartmaatschappijen op het gebied van Production Control.

• Leveren van input voor personeelsplanning, capaciteitsmanagement en resource-allocatie.

• Toezien op naleving van veiligheids-, audit-, wettelijke en bedrijfsvoorschriften.

• Opstellen, analyseren en interpreteren van managementinformatie, waaronder KPI’s en performance-rapportages.

• Bijdragen aan jaarlijkse planning, continue verbeterinitiatieven en cross-functionele samenwerking.

Vereiste ervaring en profiel

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.

• Minimaal 5 jaar ervaring met luchtvrachtprocessen, bij voorkeur in een leidinggevende rol.

• Aantoonbare ervaring binnen een operationele, logistieke of cargo-omgeving.

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

• Sterke communicatieve vaardigheden en een duidelijke, besluitvaardige stijl van leidinggeven.

• Analytisch vermogen en in staat om overzicht te behouden in een dynamische 24/7-operatie.

• Kennis van en ervaring met Microsoft 365.

• Ervaring met Cargo Managementsystemen, zoals Hermes, is een pré.

• Flexibel en bereid om te werken in wisseldiensten (24 uur per dag, 7 dagen per week).

Wat bieden wij jou?

• Een arbeidsovereenkomst van 38 uur per week in wisseldiensten.

• Marktconform salaris, passend bij ervaring en verantwoordelijkheden.

• Onregelmatigheidstoeslagen conform CAO WLVA.

• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld.

• Ontwikkelingsmogelijkheden via de dnata Training Academy.

• Reiskostenregeling en gratis busnetwerk rondom Schiphol.

• Toegang tot Staff Travel en dnata Benefits at Work, waaronder korting op vliegtickets.

Waarom werken bij dnata?

Werken bij dnata betekent werken in het hart van de internationale luchtvrachtlogistiek. De organisatie bevindt zich in een fase van verdere professionalisering en optimalisatie, waarbij Production Control een sleutelrol speelt in voorspelbaarheid, kwaliteit en operationele grip.

Als Duty Manager Production Control heb je directe invloed op de dagelijkse operatie en draag je bij aan veilige, betrouwbare en efficiënte processen binnen een complexe 24/7-omgeving. Je krijgt de ruimte om leiderschap te tonen, verbeteringen door te voeren en samen met je team het verschil te maken.

Interesse?

Herken je jezelf in het profiel van Duty Manager Production Control en wil je bijdragen aan een stabiele en toekomstbestendige cargo-operatie op Schiphol?
Solliciteer dan via de sollicitatiebutton.

Voor inhoudelijke vragen over de functie of werken bij dnata kun je contact opnemen met de Recruitment afdeling via recruitment.nl@dnata.com.