Passenger Services Agent bij dnata, Emirates Group

Wat ga je doen?

Als Passenger Services Agent bij dnata werk je in de bruisende en dynamische omgeving van Schiphol, waar geen dag hetzelfde is. Je komt dagelijks in contact met passagiers van over de hele wereld en speelt een cruciale rol in hun reiservaring. Als eerste aanspreekpunt zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt, van het inchecken tot het boardingproces. Daarnaast begeleid je unaccompanied minors (alleenreizende kinderen) en zorg je ervoor dat zij veilig en op tijd hun bestemming bereiken.

Voordat je begint, volg je een intensieve drieweekse training bij de dnata Training Academy, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na de training word je op de werkvloer ingewerkt, waar je het vak verder in de praktijk leert en snel vertrouwd raakt met de dynamiek van de luchtvaartindustrie.

Werken bij dnata betekent deel uitmaken van een groot, internationaal team. Samen met je enthousiaste collega's bied je de best mogelijke service en draag je bij aan een efficiënte en gastvrije luchthavenervaring. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, en jij zorgt ervoor dat passagiers zich welkom voelen, goed geholpen worden en hun reis zonder zorgen kunnen voortzetten. Bovendien biedt dnata volop doorgroeimogelijkheden voor wie ambitie heeft en verder wil ontwikkelen binnen de luchtvaartsector.

Wat breng je mee?

• Luchtvaartdienstverlening opleiding of een vergelijkbare opleiding op minimaal MBO-niveau 4.
• Servicegericht en altijd bereid om dat stapje extra te zetten, ervaring in dienstverlening
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken en problemen oplost
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Flexibel en bereid om in wisseldiensten te werken, inclusief twee weekenden per maand
• Binnen een uur beschikbaar op Schiphol

Wat bieden wij?

• Arbeidsovereenkomst van 32 uur per week in wisseldiensten
• Bruto basissalaris van €2.836,- tot €3.736,- per maand
• Onregelmatigheidstoeslagen volgens CAO WPBL
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld
• Ontwikkelingsmogelijkheden via dnata Training Academy
• Reiskostenregeling en gratis busnetwerk rondom Schiphol
• Veel kortingen en voordelen via dnata Benefits at Work (o.a. korting op vliegtickets)

Ben jij klaar voor deze dynamische rol? Solliciteer snel en maak deel uit van ons dynamische team!

Let op: De VGB-aanvraag en taaltoets zijn onderdeel van de selectieprocedure.