Supervisor Passenger Services bij dnata, Emirates Group

Hey avonturier, klaar om samen te groeien en hoog te vliegen? Join us!

dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar. Wereldwijd werken er al 46.000 mensen op 136 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol met bijna 1.300 collega’s. Door de snelle groei van dnata zijn we altijd op zoek naar nieuwe talenten die ons team willen versterken.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg jij ervoor dat alles op Schiphol soepel verloopt door afhandelingsprocedures vast te leggen en te implementeren. Je maakt een efficiënt dagrooster en grijpt in waar nodig, terwijl je ook rapportages doet aan OPS Control. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en houdt de service hoog, zelfs in hectische situaties. Daarnaast help je operationeel mee, zoals het aansluiten van de passagiersbrug, en sta je klaar om passagiers te begeleiden en problemen op te lossen. Jouw klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt!

Wat breng je mee?

• Luchtvaartdienstverlening opleiding of een vergelijkbare opleiding op minimaal MBO-niveau 4

• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

• Kennis van luchthaven- en airlinevoorschirften, en internationale veiligheidsregels

• Ervaring met airline check-in systemen en het verwerken van passagiers- en bagagegegevens

• Empathisch vermogen en een representatieve uitstraling

• Bereid om in wisseldiensten te werken en altijd binnen een uur op Schiphol te zijn

• Minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland

Wat bieden wij?

• Arbeidsovereenkomst van 38 uur per week in wisseldiensten

• Bruto basissalaris van €3.270,- tot €4.606,- per maand

• Onregelmatigheidstoeslagen volgens CAO WPBL

• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld

• Ontwikkelingsmogelijkheden via dnata Training Academy

• Reiskostenregeling en gratis busnetwerk rondom Schiphol

• Veel kortingen en voordelen via dnata Benefits at Work (o.a. korting op vliegtickets)

Ben jij klaar voor deze dynamische rol? Solliciteer snel en maak deel uit van ons dynamische team!

Let op: De VGB-aanvraag en taaltoets zijn onderdeel van de selectieprocedure.