Over dnata

dnata is een internationale luchtvaart- en logistieke dienstverlener en actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. Op Schiphol Airport verzorgt dnata een grootschalige en operationeel kritische cargo-operatie, waaronder warehouse operations, airside- en landsideprocessen en productieplanning.

De cargo-operatie vindt plaats in een sterk gereguleerde, dynamische 24/7-omgeving, waar veiligheid, betrouwbaarheid, compliance en continue verbetering centraal staan. Binnen dnata werken we in multidisciplinaire teams aan stabiele en toekomstbestendige logistieke processen, met oog voor zowel mensen als prestaties.

De functie van Operations Control Manager Cargo is gepositioneerd binnen het dnata Control Center (dCC): het centrale punt voor planning, coördinatie en operationele besluitvorming binnen de cargo-operatie.

Doel van de functie

Als Operations Control Manager Cargo ben je verantwoordelijk voor het integraal aansturen, monitoren en bijsturen van de dagelijkse cargo-operatie vanuit het Control Center. Je bewaakt de voortgang van de operatie op basis van het dagplan en zorgt ervoor dat capaciteit, middelen en informatie optimaal worden ingezet.

De rol is cruciaal voor het realiseren van operationele continuïteit, SLA-naleving en klantbetrouwbaarheid. Je opereert binnen een complexe logistieke keten en neemt realtime beslissingen met impact op meerdere afdelingen, waaronder Warehouse, Airside, Production Control en Document Center. Tijdens jouw dienst vervul je een functioneel leidinggevende en coördinerende rol richting de operationele teams.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het actief monitoren van de cargo-operatie via het warehousemanagementsysteem, afgezet tegen het vastgestelde operationele dagplan.

• Bewaken van productiviteit, doorlooptijden en SLA-prestaties binnen warehouse- en airsideprocessen.

• Coördineren van de inzet van personeel, materieel en capaciteit binnen de cargo-operatie.

• Prioriteren en bijsturen bij verstoringen, piekbelasting of capaciteitsknelpunten.

• Signaleren van operationele risico’s, early warning signals en afwijkingen in planning of data.

• Leiden van dagelijkse planning- en afstemmingsoverleggen met interne stakeholders.

• Intensief afstemmen met Duty Managers over voortgang, beslissingen en escalaties.

• Aanpassen van operationele plannen in het belang van veiligheid, kwaliteit en klantafspraken.

• Werken met operationele en planningssystemen en waar nodig handmatig bijsturen.

• Bijdragen aan continue procesverbetering en kwaliteitsborging binnen het Control Center.

• Toezien op naleving van wet- en regelgeving, veiligheidsvoorschriften en interne procedures.

• Tijdig signaleren en melden van incidenten en onveilige situaties.

Vereiste ervaring en profiel

• HBO werk- en denkniveau.

• Relevante ervaring in een operationeel beslissende functie binnen cargo, logistiek of warehouse operations.

• Kennis van luchtvaartlogistiek, cargo-processen en 24/7-operaties is een sterke pré.

• Sterk analytisch en besluitvaardig, met het vermogen om overzicht te houden onder druk.

• Ervaring met functioneel aansturen en samenwerken met meerdere operationele stakeholders.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

• Bereidheid om te werken in ploegendienst (7 dagen per week).

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en verantwoordelijke rol binnen een operationeel kritische omgeving op Schiphol.

• Marktconform salaris, passend bij ervaring en verantwoordelijkheden.

• Vakantiedagen conform dnata-arbeidsvoorwaarden.

• Reiskostenregeling en toegang tot Schiphol-faciliteiten.

• Toegang tot Staff Travel en Benefits at Work.

• Ruimte voor professionele ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden binnen dnata.

Waarom werken bij dnata?

Bij dnata werk je in het hart van de internationale luchtvrachtlogistiek. De organisatie bevindt zich in een fase van verdere professionalisering, waarbij het Control Center een steeds belangrijkere rol speelt in integrale sturing, datagedreven besluitvorming en procesoptimalisatie.

Als Operations Control Manager Cargo draag je direct bij aan veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit binnen een van de meest complexe logistieke omgevingen van Nederland. Je krijgt ruimte om impact te maken en structurele verbeteringen te realiseren binnen een 24/7-operatie.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in de functie van Operations Control Manager Cargo en herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie of wil je eerst meer weten over werken bij dnata? Neem dan gerust contact op met de Recruitment afdeling via recruitment.ams@dnata.nl.