Over dnata

dnata is een internationale dienstverlener in de luchtvaart- en logistieke sector, actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. De organisatie levert geïntegreerde diensten op het gebied van ground handling, cargo, catering en travel services.
In Nederland is dnata actief op Schiphol en opereert zij in een sterk gereguleerde, dynamische en operationeel complexe omgeving. Veiligheid, betrouwbaarheid, continue verbetering en een mensgerichte cultuur vormen de basis van de dagelijkse operatie.
De afdeling planning verzorgt de lange, en korte termijn planning van eigen en uitzendpersoneel voor de cargo, passenger en ramp operations op Schiphol.

Doel van de functie

De Senior Workforce Planner vervult een sleutelrol binnen het planbureau en is verantwoordelijk voor de inhoudelijke stabiliteit, kwaliteit en uniformiteit van de personeelsplanning. De functie bestaat om te borgen dat personele capaciteit, kwalificaties en inzetmomenten structureel aansluiten op de operationele vraag, binnen wettelijke kaders en interne afspraken, en de complexiteit te beheersen, risico’s vroegtijdig te signaleren en te voorkomen dat operationele verstoringen ontstaan door onbalans in capaciteit, kwalificaties of inzetlogica.
De rol ondersteunt de coördinator en het management door het oplossen van complexe planningsvraagstukken, het borgen van wet- en regelgeving en het verder professionaliseren van planningsprocessen binnen cargo-, passenger- en ramp operations.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opstellen, beheren en publiceren van kwalitatief hoogwaardige roosters op basis van forecast, capaciteitsplanning en geldend roosterbeleid

• Waarborgen van een stabiele, uniforme en kwalitatief hoogwaardige planning over korte en middellange termijn

• Oplossen van complexe planningstechnische vraagstukken met grote operationele impact

• Bewaken van naleving van Arbeidstijdenwet, CAO en dnata-afspraken binnen alle roosterlagen

• Analyseren van structurele patronen in inzet, verzuim, kwalificaties en capaciteit

• Adviseren van coördinator en management over risico’s, alternatieven en optimalisaties

• Coördineren van correcte urenverantwoording en bijdragen aan maandafsluitingen

• Bewaken van samenhang tussen seizoensroosters, inzetroosters en dagindelingen

• Monitoren van capaciteit en bezetting op week- en maandniveau en terugkoppelen aan stakeholders

• Borgen van actueel en correct kwalificatiebeheer in afstemming met Training en HR

• Coachen en inhoudelijk begeleiden van Workforce Planners in uitvoering en probleemoplossing

• Initiëren en ondersteunen van procesverbeteringen gericht op kwaliteit, voorspelbaarheid en foutreductie

Vereiste ervaring en profiel

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskundige, HR- of vergelijkbare richting

• 3–5 jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 1–3 jaar in personeelsplanning of vergelijkbare operationele rol

• Diepgaande en actuele kennis van Arbeidstijdenwet, CAO en bedrijfsafspraken

• Aantoonbare ervaring met complexe planningsvraagstukken en stakeholderafstemming

• Gevorderde analytische vaardigheden en sterk probleemoplossend vermogen

• Ervaring met (personeels)planningssystemen, bij voorkeur Ortec OWS

• In staat om collega’s inhoudelijk te coachen en richting te geven zonder formele hiërarchie

• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is vereist binnen de organisatiecontext

• Affiniteit met en bij voorkeur ervaring binnen de luchtvaart- of logistieke sector

Wat bieden wij jou? 

• Salaris tussen €3.545,- - €5.141,- bruto per maand (fulltime) + 25 vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding, gratis busvervoer én gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol

• Exclusieve personeelsvoordelen via dnata Staff Travel

• Korting via Benefits at Work op mode, elektronica, uitjes en meer

• Toegang tot 11.000+ trainingen en opleidingen voor jouw ontwikkeling

Waarom werken bij dnata?

Deze functie biedt een inhoudelijk zware rol binnen een operationeel kritische omgeving, waarin planning directe invloed heeft op veiligheid, continuïteit en kostenbeheersing. dnata bevindt zich in een fase van verdere professionalisering, waarin de Senior Workforce Planner bijdraagt aan structurele verbeteringen, kennisborging en stabiliteit binnen het planbureau.