Stagiair Passenger Services

dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende (top vier positie) luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden. dnata bedient 271 luchtvaartmaatschappijen. dnata heeft ook in Europa ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Naast de traditionele passagiers- en vrachtafhandeling, biedt dnata een uniek pakket services aan zoals Schiphol Animal Center, koelfaciliteiten, handling van pharmaceuticals, alle post en pakketten voor e-commerce klanten.

Voor onze afdeling Passenger Services zijn wij op zoek naar stagiaires die in hun laatste jaar van hun opleiding zitten. Ben jij enthousiast, representatief en volg je een opleiding luchtvaartdienstverlening en volg je een MBO-niveau 4, dan is een stage bij dnata misschien iets voor jou!

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het inchecken van passagiers en het wegen en labelen van bagage;
• Het controleren van tickets en identiteitsdocumenten op geldigheid;
• Het assisteren bij het boarding proces;
• Het laten begeleiden van hulpbehoevende passagiers;
• Tijdig informeren van overige afdelingen en klanten als de operatie dit vereist ;
• Alle voorkomende werkzaamheden met betrekking tot baggage tracing;
• Alle voorkomende werkzaamheden op de afdeling Passenger services.

Wij vragen:

• Student Luchtvaartdienstverlener MBO niveau 4;
• Minimale leeftijd 18 jaar;
• In het bezit van een OV-chipkaart met studentenreisproduct;
• Woonachtig in de buurt van Schiphol (binnen 1 uur op de luchthaven kunnen zijn);
• Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk, eventuele aanvullende talen is een pre; (talen zullen worden getoetst in een taalvaardigheidstoets)
• Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland en niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB);
• Fulltime beschikbaarheid in de eerste maand van de stage in verband met trainingen en het verder inwerkprogramma.

Competenties:

• Teamplayer;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Klantgericht; servicegericht;
• Stressbestendig;
• Communicatief;
• Flexibel, veranderingsbereid;
• Zelfstandig.

Waar jij op kunt rekenen?

• Een dynamische functie;
• Internationale werkomgeving;
• Maandelijks een stage vergoeding;