Iedere dag begint met een reiziger.
Een zakenman met vertraging. Een alleenreizend kind. Een gezin dat voor het eerst op vakantie gaat. Jij bent degene die hen op weg helpt, rustig, professioneel en met aandacht.

Als Passenger Services Agent bij dnata sta jij aan het begin én einde van iemands reis. Geen kantoorbaan, maar een rol midden in de dynamiek van Schiphol. Geen dag hetzelfde, altijd in beweging. Jij regelt het, van check-in tot boarding, samen met een internationaal team waar je op kunt bouwen.

Waarom jij ons team wilt versterken

• Internationale sfeer, wereldse collega’s – een werkomgeving vol dynamiek, diversiteit en energie.

• Carrièrestart met toekomst – Je leert het vak in 3 weken via onze dnata Academy.

• Jouw ritme, jouw uren – Werk tussen de 16 en 20 uur, ideaal naast studie of gezin.

• Bij dnata krijg je de ruimte om te groeien – hoe ver je komt, bepaal je zelf met jouw inzet, talent en ambitie.

• Inwerken na je training – Na de trainingen volg je een inwerktraject zodat je klaar bent voor de praktijk.

Jij weet waar je aan toe bent
We bieden parttime contracten van gemiddeld 16 of 20 uur per week, op basis van een vast rooster:

• 16 uur: 4×4 uur

• 20 uur: 4×5 uur

Je werkt volgens een vooraf vastgesteld rooster, dat betekent duidelijkheid, maar ook dat je soms wordt ingeroosterd in het weekend of op feestdagen. Schiphol draait 24/7, en wij dus ook.

Eerst leren, dan doen.
Voordat je passagiers welkom heet, leer je alles over systemen, service en samenwerking. In je eerste maand volg je een fulltime training, doordeweeks, dus niet in het weekend. Daarna ben je klaar om écht mee te draaien op de vloer

Wat ga je doen?

• Passagiers inchecken volgens vaste procedures

• Boarding begeleiden en zorgen voor een vlot vertrek

• Ondersteuning bieden aan alleenreizende kinderen en passagiers met een beperking

• Gatewijzigingen en vluchtinformatie duidelijk communiceren

• Intensief samenwerken met luchtvaartmaatschappijen en collega’s in een dynamische omgeving

Jij bent er voor passagiers, van check-in tot gate.

Wat breng jij mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur Luchtvaartdienstverlening

• Vloeiend Nederlands én Engels (mondeling én schriftelijk)

• Flexibiliteit: je kunt én wilt in wisseldiensten werken

• Je woont op maximaal 60 minuten van Schiphol

• Servicegericht, oplossingsgericht en altijd professioneel

Wat krijg jij van ons?

Bij dnata krijg je meer dan alleen een goed salaris. Je profiteert van aantrekkelijke voorwaarden, volop ontwikkelmogelijkheden en exclusieve voordelen:

• Salaris tussen €2.836 – €3.736 p/m (fulltime) + toeslagen + 25 vakantiedagen

• Reiskostenvergoeding, gratis busnetwerk én gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol

• Exclusieve personeelsvoordelen via dnata Staff Travel en Marhaba

• Exclusieve deals via Benefits at Work: mode, elektronica, uitjes en meer

• Direct toegang tot 11.000+ trainingen om te groeien en ontwikkelen

Bij dnata werk je in een internationale omgeving waar ruimte is om te groeien, bij te dragen én te genieten van unieke voordelen.

Klaar om het verschil te maken op Schiphol?
Solliciteer vandaag en laat zien wat jij in huis hebt, wij zorgen voor de training, ontwikkeling en het vertrouwen om te groeien in een rol die telt.

Vragen? Mail via job.e7cr7@dnata.recruitee.com
Voor deze functie is een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) vereist. Wij begeleiden je in de aanvraag.

Bij dnata werk je op het snijvlak van luchtvaart, service en internationale logistiek.
Je maakt deel uit van een organisatie die wereldwijd groeit en lokaal kansen biedt. Wij geloven in ontwikkeling, eigenaarschap en het benutten van jouw potentieel, in elke fase van je loopbaan.

De luchtvaart beweegt snel. Jouw groei mag net zo ambitieus zijn.