Het team Commerce

De afdeling Commerce is verantwoordelijk voor het realiseren van nieuwe omzet, het behouden en uitbouwen van klantrelaties en het ontwikkelen van producten die aansluiten op de strategische en operationele mogelijkheden van dnata. De focus ligt op winstgevende groei, new business en het structureel uitbreiden van activiteiten bij bestaande en nieuwe klanten.
Binnen Commerce wordt nauw samengewerkt met operationele afdelingen zoals Warehouse, dCC en Airside om commerciële afspraken te vertalen naar haalbare en betrouwbare dienstverlening.

Doel van de functie

De Accountmanager Logistic Solutions is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van new business binnen logistieke oplossingen die aanvullend zijn op het bestaande dnata-portfolio. De rol richt zich op het introduceren, positioneren en verkopen van nieuwe logistieke producten aan met name forwarders, e-commerce partijen en aan airlines gelieerde klanten.
De functie vraagt een sterke commerciële focus, gecombineerd met het vermogen om logistieke oplossingen op haalbaarheid en operationele impact te beoordelen. Er wordt gewerkt met duidelijke doelstellingen op het gebied van omzet, marge en klantontwikkeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

New business en commerciële ontwikkeling

• Ontwikkelen en realiseren van new business voor logistieke producten zoals CDS, CCS, ULD build, last-mile deliveries en sorteer- en scanactiviteiten

• Binden van forwarders en e-commerce partijen na aansluiting van nieuwe airlines

• Uitvoeren van gemiddeld vijf klantbezoeken per week bij potentiële klanten binnen forwarding, e-commerce en AVI-segmenten

• Jaarlijks succesvol verkopen van alle nieuw geïnitieerde producten

• Realiseren van minimaal €500.000 netto marge per jaar

• Vertegenwoordigen van dnata op relevante beurzen en netwerkevents

Relatiebeheer en klanttevredenheid

• Maandelijks overleg met bestaande klanten over additionele producten, met gebruik van het Nallian-systeem

• Proactief onderhouden van relaties met aan airlines gelieerde partijen

• Meedenken met klanten over passende oplossingen om klanttevredenheid en continuïteit te borgen

• Stimuleren van samenwerking met interne afdelingen zoals Warehouse, dCC en Airside

Administratie en rapportage

• Correct en actueel vastleggen van commerciële activiteiten in Salesforce

• Beheren van prospectlijsten, pijplijnen, klantbezoeken en afspraken

• Uitvoeren van sales prospecting voor nieuw te lanceren producten

Naleving van voorschriften

• Naleven van wettelijke verplichtingen en interne procedures op het gebied van kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid en milieu

Vereiste ervaring en profiel

• HBO werk- en denkniveau

• Afgeronde HBO-opleiding in commerciële of logistieke richting, of aantoonbaar gelijkwaardig door ervaring

• Aantoonbaar commercieel inzicht en het vermogen om kansen binnen de logistieke sector te herkennen

• Ervaring in een klantgerichte, commerciële rol met verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid

• Vermogen om logistieke aanvragen te beoordelen op haalbaarheid en uitvoerbaarheid

• Slagkracht om prospects om te zetten in betalende klanten

• Analytisch sterk en resultaatgericht

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk

Waarom werken binnen Commerce – Logistic Solutions

Werken binnen Commerce betekent bijdragen aan de commerciële groei van dnata door het ontwikkelen van nieuwe producten en klantrelaties. De rol van Accountmanager Logistic Solutions biedt ruimte voor ondernemerschap binnen duidelijke kaders, met directe invloed op omzet, marge en marktpositionering.
De functie is geschikt voor collega’s die energie halen uit new business, zelfstandig kunnen opereren in een complexe logistieke omgeving en graag samenwerken met de operatie om commerciële kansen duurzaam te realiseren.

Interesse

Interesse? Solliciteer via de sollicitatieknop.