Over dnata

dnata is een internationale dienstverlener in de luchtvaart- en logistieke sector en actief op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. De organisatie levert geïntegreerde diensten op het gebied van ground handling, cargo, catering en retail.
dnata Nederland is actief op Schiphol en opereert in een sterk gereguleerde, dynamische en operationeel complexe omgeving. Veiligheid, betrouwbaarheid, compliance en continuïteit vormen de basis van onze dienstverlening. Binnen dnata werken we continu aan het verbeteren van processen en prestaties, met aandacht voor samenwerking, duidelijke verantwoordelijkheden en professioneel leiderschap.

Afdeling en context

De functie Coordinator e-Commerce is gepositioneerd binnen de e-commerce operatie van dnata Cargo en is gevestigd in het nieuwe warehouse op Schiphol. Deze dedicated operatie richt zich op de efficiënte en conforme afhandeling van grote volumes e-commerce zendingen. De afdeling werkt nauw samen met Planning, QHSE, Customs en transportpartners om een betrouwbare en voorspelbare goederenstroom te waarborgen.

Doel van de functie

Als Coordinator e-Commerce ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de e-commerce operatie. Je zorgt ervoor dat operationele en administratieve processen veilig, efficiënt en volgens afspraken verlopen.
In deze rol vorm je de schakel tussen de werkvloer en de ondersteunende kantoorfuncties en draag je bij aan een goede samenwerking tussen mensen, processen en systemen, met als doel het behalen van afgesproken SLA’s en KPI’s.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren van de dagelijkse e-commerce operatie, waaronder breakdown, scanning en registratie van zendingen

• Aansturen en afstemmen van een team van dnata-medewerkers en uitzendkrachten

• Bewaken van doorlooptijden, kwaliteit van scanning en naleving van SLA’s

• Toezien op veiligheid, QHSE-richtlijnen en operationele compliance

• Volgen van prestaties, signaleren van knelpunten en tijdig bijsturen

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Planning, Customs, QHSE en transportpartners

• Meewerken aan procesverbeteringen en verdere professionalisering van de operatie

Werk- en denkniveau

MBO+ / HBO werk- en denkniveau.

Opleiding en ervaring

• Opleiding in logistiek, supply chain of een vergelijkbare richting

• 3 tot 5 jaar ervaring binnen warehouse- of e-commerce omgevingen, bij voorkeur in een coördinerende rol

• Ervaring met het aansturen van teams van vaste medewerkers en uitzendkrachten

• Affiniteit met cargo- en scansystemen

• Basiskennis van veiligheidsprocedures en douane- en compliance-vereisten

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving

Waarom werken bij dnata

Deze functie biedt een centrale rol binnen een groeiende en operationeel belangrijke e-commerce omgeving op Schiphol. Je werkt in een internationale organisatie met duidelijke kaders, korte lijnen en ruimte om processen te verbeteren. De rol biedt verantwoordelijkheid, zichtbare impact op de operatie en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen dnata.

Interesse

Ben je geïnteresseerd in deze functie, dan nodigen wij je uit om te solliciteren via de sollicitatieknop.